Eerst onderzoeken, dan het vervolg bepalen
Een ambulance wordt ingezet met de bedoeling ambulancezorg te verlenen. Na aankomst onderzoeken de ambulancezorgprofessionals de patiënt en beoordelen zij de situatie opnieuw. De informatie uit het telefoongesprek is belangrijk, maar onderzoek ter plaatse kan een vollediger of ander beeld geven.
Ambulancezorg Nederland legt uit dat de ambulance-eenheid na triage ter plaatse over het vervolgbeleid beslist. Vervoer is één mogelijke uitkomst, maar niet de enige. De toestand van de patiënt bepaalt of professionals zorg geven en vervoeren, alleen zorg ter plaatse geven of verwijzen naar een andere zorgverlener.
Wat is een mobiel zorgconsult?
Als de patiënt is onderzocht en de noodzaak tot vervoer niet blijkt, heet de inzet een mobiel zorgconsult. Vroeger werd hiervoor vaak de term “Eerste Hulp Geen Vervoer” gebruikt. Er is bij een mobiel zorgconsult wel degelijk contact met een patiënt geweest en er is professionele ambulancezorg verleend. “Niet vervoerd” betekent dus niet “niets gedaan”.
De ambulancezorgprofessional kan ter plaatse onderzoek en passende zorg uitvoeren. Afhankelijk van de situatie kan vervolgzorg worden geregeld of kan de patiënt advies krijgen. De exacte medische afweging is persoonlijk en is niet af te leiden uit het type voertuig, de duur van de inzet of wat een omstander ziet.
Waarom kan thuisblijven passend zijn?
Ambulancevervoer is zorg tijdens vervoer en is bedoeld wanneer dat medisch nodig is. Wanneer de professional na onderzoek vaststelt dat vervoer niet noodzakelijk is, kan een ander vervolg beter passen. Dat voorkomt ook dat ambulancevervoer wordt behandeld als gewoon vervoer naar een ziekenhuis.
Andersom kan ter plaatse juist blijken dat vervoer wél noodzakelijk is, ook als dat bij de eerste melding nog niet duidelijk was. Een rapid responder zonder vervoermogelijkheid kan bijvoorbeeld zorg verlenen en daarna een vervoerende ambulance laten komen. Het verloop is dus afhankelijk van de actuele beoordeling.
Geen conclusie trekken uit vertrek zonder patiënt
Voor omstanders kan het vreemd lijken wanneer een ambulance zonder patiënt vertrekt. Daaruit kun je niet afleiden dat de melding onterecht was, dat iemand zorg heeft geweigerd of dat er een fout is gemaakt. Zulke conclusies vragen medische en persoonlijke informatie die niet openbaar is.
Ook een P2000-bericht toont hooguit dat een eenheid is gealarmeerd. Het bericht bevat niet de bevindingen van het onderzoek of het zorgplan. Bescherm daarom de privacy van de betrokkene en deel geen herkenbare beelden of vermoedens.
Heb je zelf zorg ontvangen en begrijp je het vervolgadvies niet, vraag de ambulancezorgprofessional om uitleg en volg de gegeven instructies. Verandert of verslechtert de toestand daarna, neem dan opnieuw contact op met de geadviseerde zorgverlener of bel bij direct levensgevaar 112.