Privacyverklaring

Welke gegevens we verwerken

• Accountgegevens: e‑mail, gebruikersnaam, naam.
• Beveiliging: sessie‑ en CSRF‑cookies.
• Technische gegevens: IP‑adres en loggegevens die nodig zijn voor beveiliging en werking.
• App‑instellingen: filters, favorieten, opgeslagen meldingen, pushvoorkeuren, gekoppelde apparaten en webhook/integratie-instellingen.
• Aankoopgegevens: product-id, transactie-id, aankoopstatus en verificatiegegevens die nodig zijn om premiumtoegang te controleren en aankopen te herstellen.
• Pushgegevens: Firebase Cloud Messaging-token, toestelplatform en optionele toestelnaam, alleen als je pushmeldingen inschakelt.
• Openbare en gebruikersinhoud: P2000-meldingstekst, bijbehorende tijd/locatie/capcodes, Incident Room-berichten, reacties en meldingen over inhoud.
• Verzoeken en moderatie: privacyverzoeken, klachten, meldingen van mogelijk illegale inhoud, moderatiebesluiten en bezwaar.

Doeleinden en grondslag

• Accountbeheer en login (uitvoering overeenkomst / gerechtvaardigd belang).
• Het leveren van meldingen, filters, favorieten, incidentmodules, integraties en premiumfuncties (uitvoering overeenkomst).
• Beveiliging en misbruikpreventie (gerechtvaardigd belang).
• Nieuwsbrief (toestemming, opt‑in en uitschrijven mogelijk).
• Analytics en advertenties (alleen na toestemming).
• Publicatie en ordening van openbare P2000-informatie (gerechtvaardigd belang: actuele publieke informatie toegankelijk maken, met afweging tegen privacybelangen).
• Incident Room en moderatie (uitvoering overeenkomst, gerechtvaardigd belang en waar nodig wettelijke verplichting).

Bewaartermijnen

• Accountgegevens: zolang het account bestaat.
• Filters, favorieten, opgeslagen meldingen, pushinstellingen, integraties en gekoppelde toestellen: zolang het account bestaat of totdat je ze zelf verwijdert.
• Aankoop- en premiumverificatiegegevens: zolang nodig om premiumtoegang te leveren, aankopen te herstellen, fraude te voorkomen en wettelijke verplichtingen na te komen.
• Sessies: maximaal 30 dagen.
• CSRF‑cookie: 1 dag.
• Beveiligings-, fout- en gebruikslogs: zo kort mogelijk en standaard niet langer dan nodig voor beveiliging, troubleshooting en misbruikpreventie.
• Mail‑logs: zolang nodig voor troubleshooting.
• Incident Room-inhoud en moderatiegegevens: gedurende de publicatie en daarna maximaal zolang nodig voor bezwaar, misbruikpreventie en wettelijke claims; de concrete termijnen staan in het interne bewaarschema.
• Wettelijke en consumentenverzoeken: in beginsel 2 jaar na definitieve afhandeling, tenzij een langere fiscale of wettelijke termijn geldt.

Delen met derden

• Hosting: mijn.host.
• Mailverzending: SMTP‑dienst via hosting.
• Firebase Cloud Messaging: alleen voor pushmeldingen die je zelf inschakelt.
• Apple App Store en Google Play: voor aankoopverificatie en restore purchases.
• Google Analytics en Google AdSense: alleen na toestemming.

Google kan cookies, apparaat-ID's en vergelijkbare technologie gebruiken om advertenties te tonen en te meten. Lees ook hoe Google gegevens gebruikt op sites en apps van partners.

Google, Firebase, Apple en andere leveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar dat gebeurt, gebruiken we een toepasselijk adequaatheidsbesluit of contractuele waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen. Informatie over een concrete doorgifte kun je bij ons opvragen.

Google AdSense en gepersonaliseerde advertenties

112incidenten.nl maakt gebruik van Google AdSense (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS) voor het weergeven van advertenties. Google AdSense wordt uitsluitend geladen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via onze cookiemelding.

Google en zijn advertentiepartners kunnen cookies, beacons en vergelijkbare technologie plaatsen om advertenties te personaliseren op basis van je eerdere bezoeken aan deze en andere websites. Zij verwerken daarvoor gegevens zoals interesses en browsegeschiedenis.

• Gepersonaliseerde advertenties uitschakelen: adssettings.google.com.
• Toestemming intrekken: via de cookie-instellingen op deze site.
• Meer informatie: Privacybeleid Google en hoe Google advertenties gebruikt.

Jouw rechten

• Inzage, correctie en verwijdering van gegevens.
• Bezwaar tegen verwerking.
• Beperking van verwerking en, waar toepasselijk, overdraagbaarheid van door jou verstrekte gegevens.
• Intrekken van toestemming (via cookie‑instellingen).
• Accountverwijdering via de app of website. Daarbij worden accountgegevens en gekoppelde appgegevens verwijderd of waar nodig ontkoppeld/geanonimiseerd.

Je kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We reageren in beginsel binnen één maand op een AVG-verzoek.

Bronnen, geautomatiseerde verwerking en kinderen

P2000-informatie komt uit openbare alarmeringsstromen en wordt automatisch geordend, verrijkt en doorzoekbaar gemaakt. Automatische classificatie is ondersteunend en neemt geen besluit met rechtsgevolg over jou. Plaats geen medische of andere gevoelige persoonsgegevens in de Incident Room. De dienst is niet specifiek gericht op kinderen.

Versie

Versie 2026-08-15. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we ingelogde gebruikers waar dat redelijkerwijs nodig is.

Contact

Vragen of verzoeken? Mail naar [email protected] of gebruik het contactformulier.